不论我们个体的感受如何，顺丰快递当之无愧是如今物流行业优质服务的翘楚。如果拥有10亿用户的微信与顺丰式的供应链服务结合，那么他们将会共同开发出怎样一座丰富的宝藏呢?

2019年1月9日，在广州举办的一年一度的微信公开课pro大型线下活动上，受邀参展的顺丰一站，在现场展区面向行业、媒体和KA客户们展示了卓越的综合服务能力。基于自身先进的SaaS管理系统，顺丰一站结合自身的系统产品、数据分析和物流仓储能力，面向中小零售从业者及创业者们提供了一整套解决方案，在这个智慧零售时代，帮助他们，将经营变得更为简单。

布局智慧零售，中小商家或成时代淘汰者?

随着互联网和大数据的不断深入发展，智慧零售概念甚嚣尘上，然而对于大多数中小商家来说，这个看似新鲜的名词陌生而又充满挑战。当线上零售业触及增长天花板之时，智慧零售的概念应运而生，因而智慧零售的诞生基础在于全渠道的铺设，包括了以网购、电视购物为代表的线上渠道，以实体店、体验店为代表的线下渠道，以及以微博、朋友圈为代表的无线渠道，全渠道相互支持，给予消费者优质服务和体验，这也是大势所趋。

然而多数中小商家在智慧零售时代到来之时更多表现出的并不是欢喜，而是迷惘，最直接的感受便是开店越来越难了。有中小商家就曾向记者抱怨："我们要想网上开店就需要入驻平台，平台抽取高额的利润分成，利润越来越微薄。如果要自己动手开发app，一来没有技术人才，二来没有硬件设施，三来没有运营推广。"在高昂的成本面前，中小商家的智慧零售之路坎坷难行。

技术优势推动智慧零售之轮

俗话说，太阳底下无新事。尽管智慧零售是一个全新的概念，但它的理论依旧可以参照传统零售业的理论。

早在1996年，日本学者中西正雄就曾提出过新"零售之轮"的理念，针对零售业长期存在的激烈竞争导致利润平均化问题，中西正雄提出技术革新是零售新业态产生的巨大动力。对于智慧零售从业者来说，要想在智慧零售行业获得一线生机，必须要通过技术革新占据优势，进而通过更低的价格提供更好地服务。

而在当前智慧零售市场激烈竞争的状态下，顺丰一站通过开发微信小程序，利用技术优势整合自身过硬的供应链服务优势，将长板发挥到极致。

深挖微信流量黑洞，科技造福更多商户

微信拥有10亿左右用户，巨大的流量黑洞让许多零售业者渴望挖掘，然而由于缺乏行之有效的方式，多数中小商家只是停留在朋友圈微商的层面，社交信用不断被消耗，同时也因为参差不齐的产品与服务质量备受争议，如何帮助更多的中小商家挖掘10亿流量黑洞，提升服务质量是顺丰一站的意义所在。

顺丰一站基于SaaS管理模式开发出的小程序，其实并不仅仅只是作为供应商给中小商家提供一个销售软件，而是会选择参与到电商营销之中，帮助商家基于微信通过平台的信息技术搭建微商城，免去安装、开发烦恼，同时还能够提供营销工具、制定营销策划方案，能够实现精准有效的营销，帮助实现拉新、留存和变现。

对于中小商家来说，顺丰一站的意义不仅仅在于帮助他们打通微信渠道，挖掘用户红利，更重要的在于在消费的每一个环节里都充分展现了自身的技术优势。是不是有点难以理解?举个例子，当我们的用户在线下门店消费时，我们的导购可以面对面与用户进行沟通，直观了解到用户在搜寻、比较、下单、体验和分享这些关键节点时的心理变化过程，清楚掌握其中的影响因素，但是线上消费时，则会对下单用户一无所知。顺丰一站利用自身的大数据科技，能够对用户购物全程进行跟踪并积累，在此过程中能够及时与用户沟通，了解购买过程中的决策变化，从而沟通用户与智慧零售卖家。通过自身所能提供的订单数据、经营报表、流量统计和用户画像，中小零售商可以掌握自身的经营状态，从而实现智慧经营。

除此之外，顺丰还可以为商家提供可视化物流服务，实现了物流配送服务无缝对接。并且通过整合"物流、信息流、资金流"于一体的完整支付解决方案，为终端消费者提供良好的服务体验。从浏览到收货，消费者得到了轻松省心的购物体验，而商家则得到了从引流、交易再到末端配送的一站式服务，双赢合作，推动智慧零售进步。

"给我一个支点，我将能撬动整个地球。"这是千年前著名科学家阿基米德的名言，即便到了现代也依然适用，每次的技术变革就像是一个崭新的支点，带动着行业甚至是社会的变迁。在智慧零售不断发展变化的当下，阿里布局线下超市卖场，京东联手品牌商店，而依托着微信红利以及小程序开发的支点，联合起诸多中小零售商的力量，顺丰一站必然能够在蓝海中撬动智慧零售业态的未来!

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